Politique de confidentialité

Mise à jour : 18 octobre 2026.

Responsable et contact

Le responsable du traitement est ACCELERATT GROUP, Société à responsabilité limitée (SARL), dont le siège est situé à Agoè-Minamadou, Agoè-Nyivé, Lomé, TOGO (NIF : 1001806210). Consultez les mentions légales pour les informations sur l’éditeur. Pour vos données : dpo@acceleratt.com, en précisant « Données personnelles ».

Données et usages

• Contact, devis et démonstration : prénom, nom, email, téléphone et organisation lorsqu’ils sont renseignés, message, pays sélectionné, service, pack, préférences, calendrier et nombre d’utilisateurs selon le formulaire. Ces éléments servent à répondre, préparer une proposition et suivre les échanges.
• Candidature au réseau : coordonnées, ville et pays, situation, organisation et site web éventuels, expérience, implantation envisagée, calendrier et projet, pour étudier le partenariat.
• Recrutement : vous consultez les offres et postulez sur le site sans créer de compte. Le nom et l’email sont obligatoires. Le téléphone, le pays de résidence, la source de l’offre, la lettre de motivation, le lien du CV, le CV en pièce jointe et les prétentions salariales mensuelles (devise, minimum et maximum) sont facultatifs, conformément au formulaire ERPNext de référence. Ces informations passent par le serveur du site puis sont enregistrées dans ERPNext pour examiner votre candidature et en assurer le suivi. Le CV est une pièce jointe privée, réservée aux équipes de recrutement habilitées. Les données ne sont pas publiées sur le site et ne sont pas utilisées pour la prospection commerciale.
• Technique : référence de demande, confirmation de la case du formulaire, contrôles anti-spam et limitation des tentatives. Les prestataires peuvent traiter des journaux techniques, notamment IP et date d’accès, pour le fonctionnement et la sécurité ; leur conservation doit être limitée au besoin de sécurité et aux obligations applicables, sans prolongation systématique à cinq ans.

Les champs signalés obligatoires sont nécessaires au traitement du formulaire. Ne transmettez ni mot de passe, ni données bancaires ou sensibles dans les messages libres.

Fondement et choix

Les données nécessaires à une demande de devis, de démonstration ou de partenariat sont traitées pour prendre les mesures précontractuelles demandées. Les données d’une candidature sont utilisées pour son examen. Les autres demandes sont traitées avec l’accord exprimé au formulaire, tandis que les contrôles techniques répondent au besoin de sécurité du service, dans les limites de la réglementation applicable. Les formulaires demandent actuellement une confirmation explicite pour traiter votre demande. Elle ne constitue pas un abonnement à une newsletter ni un accord pour des campagnes publicitaires.

CRM, notifications et destinataires

Les formulaires passent par le serveur du site puis par l’environnement ERP/CRM. Une demande commerciale peut être rattachée à un prospect existant, avec son historique, pour éviter les doublons et assurer le suivi. Une notification est adressée à l’équipe commerciale à commercial@acceleratt.com. Les équipes habilitées et les prestataires techniques nécessaires au site, au CRM et à la messagerie peuvent traiter les informations selon leurs missions. L’accès est réservé aux personnes qui en ont besoin pour traiter la demande ; une demande commerciale n’a pas vocation à être publiée sur le site.

Durée de conservation

La durée maximale retenue par ACCELERATT GROUP pour les demandes de contact, devis, démonstration et candidatures est de cinq ans à compter du dernier échange. Les données peuvent être supprimées plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou à la suite d’une demande recevable. Au terme de cette durée, elles doivent être supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation ou nécessité justifiée de conserver des éléments pour un litige. Les documents contractuels et comptables sont soumis à leurs règles propres. Les journaux techniques et sauvegardes ne sont pas conservés systématiquement cinq ans : leur durée doit rester limitée à leur finalité. La gestion de ces échéances relève d’Acceleratt ; le site ne réalise pas de purge automatique du CRM.

WhatsApp et services externes

Le lien WhatsApp ouvre une conversation au +228 70 90 55 55 sans envoyer automatiquement de message. Si vous poursuivez, WhatsApp traite les données selon ses propres conditions ; Acceleratt utilise les messages reçus pour répondre. Le formulaire et l’email restent disponibles.

Les replays YouTube ou Vimeo sont chargés après activation du lecteur et peuvent transmettre des données techniques à ces prestataires. Les polices Google Fonts impliquent également des requêtes vers ce service. Chaque prestataire dispose de sa propre politique.

Préférence de pays

Le navigateur peut conserver le pays choisi sous la clé locale acceleratt-country, pour adapter les coordonnées affichées. Cette préférence peut être effacée dans les paramètres du navigateur. Les données personnelles des formulaires ne sont pas enregistrées par leur code dans ce stockage local. L’ajout ultérieur d’outils publicitaires ou de mesure d’audience devra être accompagné des informations et choix nécessaires.

Hébergement et services externes

Le site public est hébergé chez Hostinger et les données de l’environnement ERP/CRM chez OVHcloud. Le traitement d’une demande implique son transit par le site, son stockage dans le CRM et, le cas échéant, une notification par messagerie. Ces prestataires traitent des données dans le cadre des services fournis. Les régions exactes d’hébergement dépendent des services souscrits ; cette politique n’affirme pas un stockage exclusivement au Togo.

WhatsApp, YouTube, Vimeo et Google Fonts peuvent impliquer un traitement dans d’autres pays. Les modalités des prestataires s’appliquent à ces services externes. Pour obtenir des précisions sur les lieux de traitement et les garanties applicables à votre demande, contactez dpo@acceleratt.com. Consultez les informations officielles de Hostinger et d’OVHcloud.

Vos droits

Selon la réglementation applicable et ses conditions, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à certains usages et retirer un consentement pour l’avenir. D’autres droits peuvent s’appliquer selon le traitement. Contactez l’adresse indiquée en précisant si possible la référence de votre demande. Une vérification proportionnée de l’identité peut être nécessaire. Vous pouvez saisir l’autorité compétente, notamment l’IPDCP au Togo.

Évolutions

Cette politique devra être actualisée lors des changements de formulaires, d’outils, de destinataires ou de durées de conservation.